Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
fly88y cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của toàn bộ người chơi Việt Nam. Chúng tôi minh bạch trong cách thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu — để bạn có thể yên tâm trải nghiệm dịch vụ.
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi fly88y và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại fly88y.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động, và mọi nền tảng liên quan do fly88y vận hành. Chính sách mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và trong những trường hợp cụ thể, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.
fly88y hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và áp dụng các biện pháp kỹ thuật, tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép truy cập dịch vụ fly88y. Bằng việc tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập nền tảng fly88y, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Nguyên tắc cốt lõi
fly88y chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, chỉ sử dụng đúng mục đích đã công bố, không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba, và luôn tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng.
1.1 Định nghĩa trong Chính sách này
- "Thông tin cá nhân" – Bất kỳ dữ liệu nào có thể xác định danh tính của bạn, trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, dữ liệu tài chính.
- "Xử lý" – Mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân: thu thập, ghi chép, tổ chức, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
- "Bên thứ ba" – Các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài fly88y, không bao gồm nhân viên và đại lý ủy quyền của chúng tôi.
- "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fly88y.
Minh bạch
Chúng tôi công khai mọi hoạt động xử lý dữ liệu và không có điều khoản ẩn.
Tối thiểu hóa dữ liệu
Chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Bảo mật nghiêm ngặt
Áp dụng mã hóa SSL 256-bit và kiểm soát truy cập đa lớp cho mọi dữ liệu.
Trao quyền người dùng
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
fly88y thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập và lý do cần thiết.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Nạp tiền, rút tiền, xác minh tài chính |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, thao tác trong game | Tự động, khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ | Tự động, khi kết nối vào hệ thống |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, email gửi đến fly88y, phản hồi dịch vụ | Khi bạn liên hệ chúng tôi |
Xác minh danh tính KYC
Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML), fly88y có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC được lưu trữ an toàn và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
Dữ liệu nhạy cảm
fly88y không chủ động thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo, hay quan điểm chính trị. Nếu bạn vô tình cung cấp thông tin đó, chúng tôi sẽ xóa ngay khi phát hiện và thông báo cho bạn biết.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fly88y sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
Cung Cấp Dịch Vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng fly88y.
Bảo Mật & Phòng Gian Lận
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác trên nền tảng.
Tuân Thủ Pháp Lý
Thực hiện các nghĩa vụ KYC/AML, báo cáo theo yêu cầu cơ quan quản lý, và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp tư vấn kỹ thuật và duy trì lịch sử liên lạc để phục vụ bạn tốt hơn.
Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm
Đề xuất khuyến mãi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và nội dung dựa trên sở thích chơi game của bạn để tối ưu trải nghiệm.
Phân Tích & Cải Thiện
Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.
Những gì fly88y KHÔNG làm với dữ liệu của bạn
fly88y tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo bên thứ ba nào. Chúng tôi cũng không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tín dụng, phân biệt đối xử hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong Chính sách này.
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
fly88y có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết và yêu cầu bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, fly88y chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu để xác nhận và thực hiện giao dịch, không cho mục đích nào khác.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
fly88y sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (như dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của fly88y và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4.3 Yêu cầu pháp lý
fly88y có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án, hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
4.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp fly88y tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin bị chuyển giao và trao cho bạn quyền lựa chọn từ chối.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ của fly88y có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, fly88y đảm bảo việc chuyển dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
fly88y áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không mong muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly88y được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và logic, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7.
Xác Thực Hai Lớp
fly88y hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các nỗ lực đăng nhập trái phép.
Kiểm Tra Thâm Nhập
Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
6.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
fly88y chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày kết thúc vụ việc.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không chứa thông tin định danh cá nhân.
6.2 Sự cố bảo mật dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, fly88y cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (hoặc sớm hơn nếu có thể), bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.
Trách nhiệm bảo mật của người dùng
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng, và thông báo ngay cho fly88y nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected]
Quyền Của Người Dùng
fly88y tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách các quyền bạn có và cách thực hiện chúng. Để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà fly88y đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần Hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp cụ thể, trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
Quyền phản đối
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu hạn chế hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến trường hợp của mình.
Thời hạn phản hồi
fly88y cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày nhưng sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn. Dịch vụ xử lý yêu cầu quyền dữ liệu hoàn toàn miễn phí.
Liên Hệ & Khiếu Nại Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách fly88y xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.
Bộ phận bảo mật dữ liệu
Nội dung yêu cầu cần cung cấp
- Họ tên đầy đủ đã đăng ký trên fly88y
- Địa chỉ email hoặc tên đăng nhập tài khoản
- Mô tả chi tiết yêu cầu hoặc nội dung khiếu nại
- Loại quyền dữ liệu bạn muốn thực hiện
- Tài liệu xác minh danh tính (nếu cần thiết)
Cập nhật Chính sách bảo mật
fly88y có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại fly88y.app/chinh-sach-bao-mat và có ghi rõ ngày cập nhật.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm fly88y
Một Cách An Tâm?
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, fly88y là nền tảng giải trí trực tuyến bạn có thể tin tưởng. Tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam ngay hôm nay.
Kết nối bảo mật SSL 256-bit · Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm